У многих общение с незнакомыми людьми вызывает страх. Сложно чувствовать себя уверенно, возникает скованность, не могут свободно высказывать свои мысли. Проблема ведет к трудностям на работе, в бизнесе, в отношениях с коллегами и подчиненными, в личных сферах жизни (трудно находить друзей, вливаться в новые компании, заводить романтические отношения). Однако, это психологическое препятствие можно преодолеть, если применить некоторые советы.
Что нужно знать о внутренних психологических барьерах
Чтобы понять, как общаться с незнакомыми людьми, как этому научиться, нужно определить свою проблему: какие барьеры останавливают, не дают почувствовать себя свободно. Таких препятствий может быть несколько:
- Застенчивость. Стеснительные люди часто недооценивают собственные достоинства и преувеличивают недостатки, как следствие возникает глубоко укоренившееся чувство неуверенности в себе. Избегают знакомства с незнакомыми им людьми, так как не знают, о чем будут с ними говорить, считают себя скучными заурядными собеседниками, боятся, что скажут то, что заставит их краснеть. Застенчивые люди боятся нарушить свой привычный комфорт внутреннего мира – склонность особенно присущая интровертному типу личности.
- Подсознательное восприятие. Незнакомец часто ассоциируется с тем, кто может причинить вред. Сложно строить общение при отсутствии контекста (общего прошлого, предыдущих диалогов, интересов).
- Собственные ярлыки. Собственное прошлое, эмоционально травмирующие моменты из жизни формируют собственное восприятие людей и внутренние барьеры. Человек может сразу «вешать ярлыки» даже на незнакомцев: друг — враг, мужчина — женщина, молодой — пожилой.
Барьеры касаются характера, личной эмоциональной, психологической составляющей. Зная свои причины и проблемные стороны будет легче понять, как общаться с незнакомыми людьми. Но вначале необходимо их преодолеть. Несколько советов помогают многим посмотреть на себя и на других с новой стороны:
- Помните о своих достоинствах. Люди чувствуют на подсознательном уровне ваше отношение к самому себе и строят свое отношение к вам именно на этом. Если человек себя превозносит над другими, это отталкивает. Если человек себя уважает, они его тоже уважают. Научиться себя уважать можно простым приемом: подумать о своих сильных и положительных сторонах, записать их и регулярно себе напоминать.
- Иметь более широкие взгляды: уважать мнение других, их культуру, не рассматривать всю группу людей (например, мужчин или женщин) под призмой сформировавшегося собственного шаблона.
Это поможет научится любить разных людей, видеть в них больше чем обычных незнакомцев – потенциальных интересных собеседников, а возможно и новых друзей. А проницательность защитит от лишней откровенности с теми, кто является подозрительной личностью.
Универсальные правила общения с незнакомыми людьми
Каждый человек индивидуален и к каждому нужен свой подход, чтобы иметь хорошие отношения. Научиться такому уровню помогут правила общения с незнакомыми людьми. Они универсальны, подходят в случае простого дружеского внимания, в ведении деловых разговоров и в любых других ситуациях. Правила общения с незнакомыми людьми можно сформировать в несколько позиций:
- Искренний интерес. Располагает даже тех, кого трудно вывести на разговор, помогает узнать человека, его интересы, найти общие точки соприкосновения для дальнейших разговоров и отношений. Учит думать о других, учитывать их мнение и интересы в повседневной жизни, на работе, в бизнесе и в других сферах.
- Задавать простые вопросы и не забывать рассказывать что-то о себе. Чтобы общение имело успех, нужно строить мостик с двух сторон. Проявлять интерес достаточно простыми вопросами: «Как дела?», «Чем занимаешься в свободное время?». На вопросы в свою сторону лучше избегать формальных ответов, они заканчивают беседу и показывают человеку, что его держат на дистанции. Лучше немного рассказать о себе.
- Слушать. Нет ничего лучше, чем внимательно выслушать человека, даже если он незнаком. Любой этикет общения с незнакомыми людьми предполагает умение слушать и слышать.
- Говорить по существу и прямо. Если перед человеком стоит задача предложить товар или свои услуги, то лучше прямо об этом сказать, чтобы собеседник имел представление о цели беседы, визита и понимал выгоду, которую может получить.
- Тактичное выражение несогласия. Лучше не говорить в критическом тоне, осуждая мнение незнакомца. Это отталкивает и ведет к спору, человек может повесить ярлык грубого, неприятного, амбициозного.
- Улыбка. Простая улыбка может растопить суровое лицо незнакомца, расположить к приятной беседе, облегчить ведение диалога и начало разговора.
Научиться тому, как общаться с незнакомыми людьми можно только на практике. Чем больше практики, тем быстрее это произойдет и тем легче станет достижение этой цели. Поэтому нельзя лишать себя практики, лучше искать возможности для контакта с незнакомцами.
Что говорить, а чего лучше избегать
Этикет общения с незнакомыми людьми предполагает наличие чувства такта и рамок. Это отличается от задушевного разговора с близким другом или старым знакомым. Необходимо понимать, что говорить, о чем умолчать. Этикет общения с незнакомыми людьми выражается в нескольких простых правилах:
- Не рассказывать слишком личной информации.
- Не задавать вопросы о личной жизни собеседника.
- Обращение должно быть уважительным, соответствующим возрасту. К молодым можно на «ты» и по имени, к тем, кто старше по возрасту или званию – по имени отчеству. Если собеседник выразил свое пожелании в отношении этого, лучше его учитывать.
- Уходить от прямых, указательных формулировок своих просьб и обращений.
- Использовать чистую лексику, избегая сленга, эвфемизмов.
- Не перебивать.
- Поддерживать зрительный контакт.
Применение простых правил этикета поможет избежать неприятного опыта и научиться уверенно вести беседы с незнакомцами.
